Por qué entran llamadas de números desconocidos y luego cuelgan.

México 13 Octubre de 2023.- En la era digital, los smartphones se han convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, junto con las numerosas ventajas que ofrecen, como la comunicación instantánea y el acceso a información en cualquier momento, también han surgido nuevas amenazas.

Uno de los fenómenos que afecta a los usuarios de teléfonos móviles de todo el mundo es el de las llamadas fantasma. Estas son llamadas en las que nadie responde y que se cortan abruptamente. Pero, ¿por qué sucede esto? Aquí te explicamos este enigma y te ofrecemos consejos para evitar caer en estafas telefónicas.

Comprendiendo las llamadas fantasma

El fenómeno de las llamadas fantasma se divide en dos categorías principales: el «vishing» y el «wangiri».

• El «Vishing»: Es la forma más común de estafa en llamadas telefónicas. En este caso, el estafador llama a la víctima y se hace pasar por una entidad de confianza, como un banco. Pretenden obtener información confidencial, como números de tarjetas de crédito o contraseñas. La víctima puede ser persuadida para compartir estos datos debido a la falsa creencia de que está hablando con una fuente confiable.
• El «Wangiri»: En este caso, la víctima recibe una llamada y, al contestar, la llamada se corta abruptamente. Esto es parte de una estrategia del estafador para que la víctima devuelva la llamada, lo que genera ingresos para el estafador. Por lo general, la llamada es redirigida a números de tarificación adicional o internacionales que generan cargos elevados.

Las razones detrás de las llamadas fantasma

Las llamadas en las que nadie responde y se cortan abruptamente están vinculadas a dos razones fundamentales relacionadas con el telemarketing.

En primer lugar, algunos centros de llamadas emplean sistemas de marcación predictiva. Estos sistemas detectan cuando se contesta la llamada y buscan conectar al receptor con un operador. Este proceso puede llevar varios segundos. Si el sistema no puede conectar al receptor de inmediato, la llamada se corta automáticamente.

En segundo lugar, el sistema puede intentar detectar una voz humana antes de transferir la llamada a un operador. Si el receptor no responde con una respuesta esperada, como un «bueno», la llamada se desconecta.

Consejos para evitar estafas telefónicas

Para protegerte de las estafas telefónicas y las llamadas fantasma, es fundamental tomar precauciones y mantenerse alerta. Aquí tienes algunos consejos importantes:

• Verifica la Identidad: Si recibes una llamada sospechosa de alguien que dice ser de una entidad financiera, una organización o una empresa, no proporciones información personal de inmediato. Pide detalles de contacto y verifica su autenticidad.
• No Compartas Información Confidencial: Nunca reveles información confidencial por teléfono, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos bancarios. Las organizaciones legítimas no solicitarán este tipo de información por teléfono.
• No Devuelvas Llamadas Desconocidas: Si recibes una llamada de un número desconocido y nadie responde, evita devolver la llamada. Muchas estafas se basan en que las víctimas devuelvan la llamada.
• Bloquea Números No Deseados: La mayoría de los dispositivos móviles permiten bloquear números no deseados. Utiliza esta función para evitar llamadas recurrentes de estafadores.
• Mantente Actualizado: Asegúrate de tener instaladas las últimas actualizaciones de seguridad en tu teléfono. Estas actualizaciones a menudo incluyen mejoras en la detección y bloqueo de llamadas fraudulentas.
• Sé Cauteloso con Ofertas Inusuales: Si recibes una llamada que parece demasiado buena para ser verdad, investiga antes de proporcionar información personal o financiera. Verifica la autenticidad de la oferta.
• Reporta Llamadas Fraudulentas: Si caes víctima de una estafa telefónica, repórtala inmediatamente a las autoridades locales o a la empresa o entidad involucrada. También puedes informar a tu proveedor de servicios telefónicos sobre números sospechosos o llamadas fraudulentas.

Estas medidas de seguridad te ayudarán a mantenerte protegido de las llamadas fantasma y las estafas telefónicas que afectan a tantos usuarios de teléfonos móviles en la actualidad. Mantén la vigilancia y la prudencia al recibir llamadas de números desconocidos y comparte estos consejos con amigos y familiares para ayudar a crear una comunidad más segura en línea.

Por: G. PACHECO/Excélsior